客服回应张小泉斩骨刀斩不了骨：与使用力度、角度有关
Tech星球3月30日消息，据报道，近日，又有消费者遇到张小泉菜刀断裂的问题，这次不是拍蒜了。重庆有网友发文称，自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨，正使用时断裂，刀差一点飞出去，幸好人没受伤。今日，张小泉客服回应称，出现断裂可能与斩骨时的力度、角度及使用时间有关，一般正常使用不会出现问题，如情况属实可为顾客做退换处理。值得一提的是，此前，“张小泉客服称菜刀不能拍蒜”引发网友热议。起因是广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后，菜刀断开。随后，张小泉股份有限公司发布官方声明称，一般而言，张小泉的常规刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消费者，并不是所有的刀具都适合用来拍蒜，一些硬度较高或者有专用用途的刀具如果用来拍蒜的话，有断刀的风险。今年2月份，张小泉菜刀拍蒜断裂再现舆情风波。2月21日，张小泉客服回应称，“张小泉产品品质一直较稳定，没有质量问题”。而此事的发生，有股民担心张小泉股价问题。对此，张小泉投资者关系负责人则称，“目前股价稳定，根据去年经验看，舆情对股价影响不大”。
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